Возврат средств
Редакция от 21 мая 2026
Здесь описано, как происходит оплата платных функций и в каких случаях возможен возврат средств.
Это предварительная редакция. Финальный текст и реквизиты согласуются с юристом перед запуском сервиса. До этого момента документ носит ознакомительный характер.
1. Оплата
Платные функции (глубокий ИИ-разбор, эксклюзивные расклады, подписка) оплачиваются картой через платёжного провайдера. После оплаты вы получаете кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ на указанный адрес электронной почты.
2. Характер услуги
Платная услуга считается оказанной в момент предоставления результата (например, сгенерированного ИИ-разбора). Поскольку результат предоставляется в цифровом виде сразу, возврат после получения результата по общему правилу не производится.
3. Когда возврат возможен
Возврат средств производится, если:
- оплата прошла, но услуга не была оказана по технической причине;
- произошло двойное списание;
- иные случаи, предусмотренные законодательством РФ.
4. Подписка
Подписку можно отменить в любой момент в личном кабинете — доступ сохранится до конца оплаченного периода, дальнейшие списания прекратятся. Уже оплаченный период не возвращается пропорционально неиспользованным дням.
5. Как запросить возврат
Напишите на support@magicards.ru с указанием даты, суммы и идентификатора платежа. Мы рассмотрим обращение и при обоснованности вернём средства тем же способом, которым была произведена оплата.